Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Rapidticket, accessible via la page Contact et l'email de support: support@Rapidticket.fr.

2. Catégories de données traitées

• Données d'identité et de contact: nom, email, informations de communication.
• Données de commande: événement, catégorie, montant, référence, horodatage.
• Données techniques: informations de navigation utiles à la sécurité et à la prévention de la fraude.

3. Finalités et bases légales

• Exécution du contrat: création de commande, émission des billets, assistance client.
• Obligations légales: conservation des informations requises en matière comptable et réglementaire.
• Intérêt légitime: sécurisation de la plateforme et prévention des abus.
• Consentement: dépôt de certains cookies non essentiels selon vos choix.

4. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux équipes et prestataires strictement habilités, dans la limite nécessaire à l'exécution des services Rapidticket.

5. Durées de conservation

• Données de commande: conservées pendant la durée nécessaire au suivi de la commande et aux obligations légales.
• Demandes de support: conservées pendant la durée utile au traitement et à l'historique de la relation client.
• Données techniques de sécurité: conservées sur une durée limitée proportionnée aux enjeux de sécurité.

6. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, lorsque applicable, de portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer ces droits via la page Contact.

7. Sécurité

Rapidticket applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données.

8. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.