Conditions générales de vente

1. Objet et champ d'application

Les CGV s'appliquent à toute commande de billets effectuée sur Rapidticket pour des événements proposés en France et dans les lieux référencés sur la plateforme.

2. Informations précontractuelles

• Le descriptif de l'événement, la date, le lieu et la catégorie de place sont affichés avant validation.
• Le prix total en euros TTC est présenté avant paiement, incluant les frais applicables.
• Les restrictions éventuelles (catégorie non revendable, billet nominatif, conditions d'accès) sont précisées sur la fiche concernée.

3. Commande et formation du contrat

Le contrat est formé au moment de la validation définitive du paiement. Une confirmation est ensuite adressée à l'acheteur avec une référence unique de commande.

4. Prix, frais et modalités de paiement

Les prix sont exprimés en euros TTC. Rapidticket se réserve le droit d'ajuster les prix avant commande, sans impact sur les commandes déjà validées.

• Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
• Les frais de service sont détaillés avant confirmation.
• Un justificatif de commande est disponible après validation.

5. Livraison et validité des billets

Les billets sont transmis par voie électronique à l'adresse email renseignée lors de la commande. L'acheteur est responsable de l'exactitude des informations fournies et de la conservation de ses billets.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, les billets de spectacles et de loisirs à date déterminée ne bénéficient pas du droit de rétractation, sauf disposition contraire prévue par l'organisateur.

7. Report, annulation et remboursement

En cas de report ou d'annulation, les modalités de remboursement sont définies par l'organisateur de l'événement et communiquées aux acheteurs dans les meilleurs délais.

8. Responsabilité de l'acheteur

• Vérifier les informations de commande avant paiement.
• Respecter les conditions d'accès au lieu de l'événement.
• Ne pas diffuser le billet à des tiers non autorisés.

9. Responsabilité de Rapidticket

Rapidticket met en œuvre des moyens raisonnables pour garantir la disponibilité de la plateforme, la sécurité des transactions et la traçabilité des commandes.

10. Réclamations et droit applicable

Toute demande peut être adressée via la page Contact. Les présentes CGV sont soumises au droit français.